Garantie op afzetbakken en containers
Bij afzetbakken.nl leveren wij sterke en praktische afzetbakken en containers voor dagelijks gebruik. Mocht er toch iets niet goed zijn, dan kijken wij graag met u mee naar een passende oplossing.
Duidelijke garantieafspraken
Wij vinden het belangrijk dat u weet waar u aan toe bent. Daarom werken wij met duidelijke garantieafspraken voor standaard afzetbakken, standaard containers en maatwerk containers.
Onze afzetbakken en containers worden gemaakt voor zwaar werk. Toch kan er altijd iets ontstaan door een productiefout, materiaalprobleem of afwijking in de afwerking. In dat geval beoordelen wij de situatie zorgvuldig.
Garantie op constructie
Ontstaat er een probleem dat te maken heeft met de constructie van de afzetbak of container? Dan beoordelen wij dit zorgvuldig.
Denk bijvoorbeeld aan laswerk, constructiedelen of een duidelijke productiefout.
Garantie op maatwerk
Ook bij maatwerk containers kijken wij naar eventuele fouten in productie, uitvoering of afwerking.
Controleer de offerte en tekening altijd goed voordat u akkoord geeft op maatwerk.
Schade beoordelen
Is er schade ontstaan of merkt u een afwijking op? Stuur ons dan duidelijke foto’s en een korte uitleg.
Zo kunnen wij snel beoordelen wat er aan de hand is.
Wat valt onder garantie?
Garantie is bedoeld voor gebreken die ontstaan door een fout in het product zelf. Denk hierbij aan een duidelijke productiefout, fout in de constructie of een gebrek dat niet hoort bij normaal gebruik van de afzetbak of container.
Constructiefout
Bijvoorbeeld een probleem met de constructie of stevigheid van de container dat niet door gebruik is ontstaan.
Laswerk
Wanneer er sprake is van een duidelijke fout in het laswerk, beoordelen wij of dit onder garantie valt.
Afwerking
Bij afwijkingen in de afwerking of coating kijken wij naar oorzaak, gebruik en omstandigheden.
Wat valt niet onder garantie?
Afzetbakken en containers worden vaak intensief gebruikt. Niet iedere schade of slijtage valt daarom onder garantie. Schade door gebruik, overbelasting of verkeerd inzetten van de container valt niet onder garantie.
Normale slijtage door gebruik
Krassen, deuken of beschadigingen door laden en lossen
Schade door overbelasting van de afzetbak of container
Schade door verkeerd gebruik of onjuist transport
Schade door botsen, vallen, stoten of verkeerd hijsen
Schade door agressieve stoffen, chemische middelen of extreme omstandigheden
Roestvorming door beschadiging van lak, coating of verflaag
Aanpassingen die door derden zijn uitgevoerd
Gebruik van de container voor een doel waarvoor deze niet geschikt is
Garantie op maatwerk containers
Bij maatwerk afzetbakken en containers wordt de uitvoering vooraf afgestemd. Denk aan de afmetingen, kleppen, deuren, haken, verstevigingen, kleur, coating en andere wensen.
Daarom is het belangrijk dat u de offerte, tekening en omschrijving goed controleert voordat u akkoord geeft. Na akkoord produceren wij de container volgens de afgesproken specificaties.
Controleer maatwerk altijd vooraf
Afwijkingen die ontstaan doordat verkeerde maten, wensen of specificaties zijn doorgegeven, vallen niet onder garantie. Uiteraard denken wij graag mee om fouten vooraf te voorkomen.
Hoe meldt u een garantiepunt?
Heeft u een probleem met uw afzetbak of container? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Hoe duidelijker de informatie, hoe sneller wij kunnen beoordelen wat er aan de hand is.
Stap 1
Neem contact met ons op en vermeld uw ordernummer, factuurnummer of offertegegevens.
Stap 2
Stuur duidelijke foto’s van de afzetbak, container, schade of afwijking.
Stap 3
Wij beoordelen de melding en bespreken de mogelijke oplossing met u.
Wat is handig om mee te sturen?
Om uw garantiemelding goed te kunnen beoordelen, ontvangen wij graag zo veel mogelijk duidelijke informatie.
Ordernummer, factuurnummer of offertegegevens
Duidelijke foto’s van de gehele afzetbak of container
Detailfoto’s van het probleem of de schade
Een korte omschrijving van wat er aan de hand is
Wanneer het probleem is ontdekt
Waarvoor de container is gebruikt
Of er iets is gebeurd tijdens laden, lossen, transport of gebruik
Overzicht garantie op afzetbakken en containers
| Onderdeel | Garantie? | Toelichting |
|---|---|---|
| Constructie | In beoordeling | Bij duidelijke productiefouten of constructieve gebreken. |
| Laswerk | In beoordeling | Wanneer er sprake is van een fout in het laswerk. |
| Lak of coating | Afhankelijk van oorzaak | Schade door gebruik, stoten of krassen valt meestal niet onder garantie. |
| Normale slijtage | Nee | Afzetbakken en containers zijn gebruiksproducten. |
| Schade door verkeerd gebruik | Nee | Bijvoorbeeld overbelasting, verkeerd hijsen, botsen of onjuist transport. |
Veelgestelde vragen over garantie
Heb ik garantie op een afzetbak of container?
Ja, wanneer er sprake is van een productiefout of constructief gebrek beoordelen wij dit zorgvuldig. Neem hiervoor altijd contact met ons op.
Valt schade door gebruik onder garantie?
Nee, normale gebruiksschade, slijtage, deuken, krassen of schade door laden en lossen vallen niet onder garantie.
Valt roest onder garantie?
Roest door beschadiging van lak, coating of verflaag valt meestal niet onder garantie. Bij twijfel beoordelen wij graag de situatie.
Heb ik garantie op een maatwerk container?
Ja, ook bij maatwerk kijken wij naar productiefouten of gebreken. Afwijkingen door verkeerd opgegeven maten of specificaties vallen niet onder garantie.
Hoe snel moet ik een garantiepunt melden?
Meld een probleem zo snel mogelijk nadat u het heeft ontdekt. Stuur duidelijke foto’s en een korte omschrijving mee.
Garantiepunt melden?
Heeft u een vraag over garantie op uw afzetbak of container? Neem contact met ons op en stuur duidelijke foto’s mee. Dan kijken wij samen naar een passende oplossing.